Pour ajouter à l’effet de vertige, Hayes fourni les données  sur les apps Android et iOs et leurs utilisations. Décidément, nous vivons une ère sociale et mobile. L’entrepreneur qui l’ignore perdra des parts de marché si ce n’est pas carrément son gagne-pain!

Observez-le en pleine action (FlashPlayer nécessaire) ou téléchargez l’App pour iPad.

Source: GifTRAP.com

Pourquoi Linkedin n’est pas l’idéal pour les affaires? Si Linkedin fait si mal aux Jobboom, Workopolis et autres Monster.ca, ce n’est pas pour rien. 90% des entreprises se servent des profils LinkedIn avant d’embaucher de nouveaux candidats. C’est aussi pour cette raison que je considère que ce réseau social n’est pas formidable pour votre prospection de nouveaux clients. Linkedin est vraiment extraordinaire pour afficher votre disponibilité pour un emploi, mais demeure sans doute, le réseau le moins dynamique pour les échanges d’affaires.

Récemment, une firme de courtage m’a contacté afin de les seconder dans l’élaboration de leur stratégie d’utilisation des médias sociaux. Comme c’est presque toujours le cas, la direction de la firme en question était très réticente à ce que son personnel utilise les grands médias sociaux comme outils de prospection. Le grand boss a cependant compris que Linkedin est assez inoffensif, et il souhaitait autoriser SEULEMENT ce réseau. Ce n’est pas, disons, le média social par lequel le scandale arrive. Mais à l’opposé, c’est aussi le moins efficace pour vous permettre de dénicher de nouveaux clients. je m’explique.

Comparativement à Facebook, Twitter ou un blogue, il y a très peu de conversations et d’engagement sur Linkedin. Une fois la page de base remplie, les membres ne consultent QU’À L’OCCASION leur page LinkedIn. Plusieurs avouent s’y rendre qu’une fois semaine ou une fois par mois. Voici sa plus grande faiblesse: la communauté la plus dynamique et en plus forte croissance chez les membres Linkedin est les étudiants et nouveaux diplômés du collégial. Pour Linkedin, c’est une mine d’or pour recruteurs d’employés, mais est-ce le cas pour celui qui cherche des clients?

De plus, comparativement à la population en général, les métiers et professions ne sont pas représentés proportionnellement. D’ailleurs, les deux secteurs d’activités dominants sur LinkedIn sont la haute technologie à 15,3% et la finance à 13%. Pensez-vous recruter de nombreux clients parmi vos confrères/compétiteurs et les étudiants?

LINKEDIN EN CHIFFRES

• 150 millions d’abonnés dans plus de 200 pays
• 5 millions de membres au Canada
• 36e rang des sites web les plus visités
• 2 nouveaux membres à la seconde
• Le segment à plus forte croissance: étudiants et diplômés du collégial
• 60% des membres ont moins de 35 ans
• 80% des utilisateurs y vont pour rechercher des employés ou un emploi

Si je compare maintenant le réseautage virtuel à du réseautage standard, vous allez convenir que participer aux activités de la Chambre de commerce de votre localité est peut-être une bonne chose, mais il n’y a pas que ça. Pour maximiser vos chances de succès, vous pouvez également faire du bénévolat auprès des fondations des centres hospitaliers, participer à des tournois de golf, devenir entraîneur de hockey pee-wee…etc. Bref, les gens impliqués qui varient leurs types de sorties et qui «ENGAGENT LA CONVERSATION» ont plus de résultats. Sur les médias sociaux, c’est identique. Sur Linkedin, la conversation sera toujours plus «formelle» et moins amicale que sur Twitter et Facebook. Simplement parce que LinkedIn est devenu LE réseau sérieux des chasseurs de têtes!

Pour connaître de nouvelles personnes, il faut sortir de sa zone de confort. Je ne suis pas en train de vous dire de laisser tomber Linkedin. Je suis en train de vous dire de vous ouvrir AUSSI aux autres réseaux.

« L’introduction en bourse de Facebook a été longtemps attendue. Pendant des mois, les spéculations les plus folles étaient patiemment distillées pour faire monter progressivement les enchères. Il y a un an (déjà !) nous publions une tribune sur ce sujet. A l’époque, la valeur de Facebook était d’environ 75 milliards de $, une valorisation calculée à partir des prix affichés sur des sites spécialisés dans l’achat et la vente de gré à gré d’actions d’entreprises non cotées. Ces sites (sharespost.com ou secondmarket.com par exemple) se sont fait une spécialité de permettre aux détenteurs d’actions d’entreprises en prè-IPO de monnayer leurs actions et stock-options en faisant miroiter de juteuses plus-values lors de l’entrée en bourse.

Facebook est désormais cotée au Nasdaq. Nous ne reviendrons pas sur les péripéties de cette IPO et sur l’évolution désastreuse du cours de l’action qui a tout de même perdu 26% de sa valeur en moins de trois semaines. Cependant, il nous semble que ce qui s’est passé avec Facebook, la surévaluation manifeste du titre et sa chute rapide post IPO, s’explique en grande partie par les transactions préalables qui ont pu se réaliser grâce à ces sites d’échanges de gré à gré. Ainsi, 78% des transactions pré-IPO réalisées grâce à SecondMarket ont été conclues à partir de 2011 à des prix supérieurs à la valeur actuelle de l’action. Juste avant l’IPO, l’action Facebook s’est même négociée à 44$, très au-dessus du cours d’introduction de 38$. En clair, la plupart des investisseurs qui pensaient faire une excellente affaire en achetant l’action Facebook avant même son introduction en bourse ont perdu de l’argent et ne sont pas près de se récupérer.

Au-delà de l’exemple de Facebook, ces marchés privés rendent et rendront de plus en plus difficile de réussir une introduction sur les marchés publics (la bourse). Il se pourrait même que l’investissement pré-IPO dans des start-up ressemble de plus en plus au marché de l’art : un marché réservé aux plus riches heureux de posséder des titres rares et donc chers, une qualité qui s’évapore dès l’introduction en bourse et rend l’investissement plus que hasardeux.

Les marchés privés pré-IPO surévaluent les valeurs des start-up car, face à une offre très réduite (les rares collaborateurs détenteurs de titres), la demande s’emballe portée par le buzz. Avec Facebook, la bulle spéculative de la Silicon Valley incarnée par les marchés privés l’a emporté sur Wall Street, le marché public. Ne cherchons plus le coupable du Facebook flop.

Enfin et pour le seul plaisir, je me permets de rappeler la conclusion de ma tribune de juin 2011 sur ces marchés privés : « Faut-il se risquer sur ces marchés ? Faut-il surfer sur la bulle ? Mon conseil : ne pas être le dernier à partir. »

Rappelons que depuis 7 ans, les avocats de Lassonde font la vie dure à quiconque utilise dans ses affaires le  mot «oasis» et particulièrement à une petite entreprise québécoise de savon à l’huile d’olive. Pourquoi? Elle a eu le malheur d’inclure le mot OASIS dans sa raison sociale Olivia’s Oasis. Malgré une victoire sans équivoque en cour supérieure, Lassonde s’entête et fait renverser la décision de rembourser les frais juridiques en cour d’appel. Pour la PME de Deborah Kudzman, c’est un non-sens. Le consommateur n’est pas idiot. Il sait pertinemment faire la distinction entre un savon et du jus de fruit.

Et après tout, comme le disait ce matin l’économiste Ianik Marcil dans son blogue, le mot Oasis est un mot du dictionnaire qui appartient à la langue française. Va-t-on un jour devoir mettre des noms communs à l’index parce que des sociétés en réclament l’utilisation exclusive? À ce compte, faudrait-il poursuivre les frères Gallagher vedettes des années 90 avec leur groupe OASIS? Pas fort. Décidément, ces avocats n’ont aucune idée de la pensée systémique et en faisant déborder leur mandat, ils ont causé de réels dommages dans l’opinion publique.

Sur Twitter et Facebook, des centaines de Québécois envoyaient des messages sans équivoque à @oasiscanada. Le tweet de Jacques Trépanier: « Jamais plus l’un de vos produits ne franchira le pas de ma porte, votre attitude vs Kudzman me dégoûte» a été retweeter (retransmis) 25 fois.

Rémi Vachon a parfaitement résumé l’état d’esprit des internautes: « @oasiscanada: Une victoire pour vos avocats, une défaite pour votre image. »

Diligence, respect et dignité: les 3 mots qui font sursauter le web québécois

En début de matinée, la vague de fond a clairement appelé au boycottage de tous les produits Lassonde et de la marque Oasis. La participation de personnalités comme Alex Perron, Dany Turcotte, Guy A. Lepage, et Guy Nantel a certainement contribué à enflammé les esprits. Vers 11:00, un premier communiqué plutôt malhabile sur la page Facebook d’Oasis n’a pas eu l’effet escompté.

«Nous avons pris connaissance de vos commentaires et nous sommes très sensibles à vos réactions. Nous avons tenté à plusieurs reprises pendant les procédures d’en arriver à une entente, mais sans succès. Dans cette affaire, Lassonde entend agir avec diligence, respect et dignité. Nous entendons entamer dans les meilleurs délais d’autres démarches auprès de Madame Kudzman pour en arriver à une solution. Nous espérons sincèrement que ces démarches s’avéreront fructueuses. Notre intention n’a jamais été de nuire à une autre entreprise québécoise. Comme l’a reconnu la Cour d’appel, il est essentiel de protéger nos marques de commerce pour éviter de créer des précédents. Nous commercialisons des produits sous la marque Oasis depuis 1965. Lassonde emploie plus de 700 personnes au Québec et nous nous devons de protéger nos actifs et ces emplois. Merci de considérer aussi notre point de vue.»

Plus de 350 personnes ont répliqué avec rogne. De la mégalomanie du président, au mépris de l’intelligence des Québécois… tout y passe. Lassonde vit probablement sa première grande crise médiatique.

Pour Mathieu Bédard, le VP Stratégie de la marque et création de Défi Communication marketing, Lassonde aurait facilement pu éviter tout ce tapage. « Ils ont créé une crise et maintenant ils jouent la victime. L’abus et la judiciarisation, une tendance lourde lancée chez nos voisins du Sud, ne mènent nulle part, si ce n’est que jouer à la roulette russe avec la marque sur le plan perceptuel et, par le fait même de fragiliser la fondation de l’entreprise. C’est une erreur de gestion, de direction, de branding, bref, une grosse erreur inutile. Du zèle qui mine.»

À l’opposé, les bons mots d’encouragement pour madame Kudzman lui font chaud au coeur. Les Québécois soulignant à tour de rôle vouloir essayer ses fameux savons à l’huile d’olive. L’expert Bruno Guglielminetti estime la valeur de la campagne spontanée de sympathie pour Olivia’s Oasis à environ 126 000$.  Gageons que jamais, ils n’ont eu autant de visiteurs quotidiens sur leur page Web et de mention «J’AIME» sur leur page Facebook!

Diane Bourque, ancienne avocate et maintenant spécialiste de stratégie de réseaux sociaux et maximisation de blogues n’hésite pas à parler de l’Évènement Web Oasis.

«Ce qui se passe présentement entre Lassonde et Olivia’s Oasis est selon moi, du jamais vu au Québec. La procédure juridique dure depuis 2005 (7 ans) et j’en n’avais jamais entendu parler même si aujourd’hui je réalise que ça faisait quand-même partie des actualités. Ce phénomène Web est nouveau. On a une compagnie que tous les Québécois connaissent. Il s’avère très facile pour les gens de s’adresser directement à elle. Je n’ai jamais vu le Web québécois se mobiliser pour une cause de façon aussi ouverte, intelligente et passionnée.»

Hier soir à 20h30, sentant que l’affaire prenait des proportions inimaginables, Oasis a enfin lâché le morceau: «Lassonde compensera Mme Kudzman pour ses frais juridiques. C’est avec diligence, respect et dignité que Lassonde compte compenser adéquatement madame Kudzman pour ses frais juridiques engagés jusqu’à maintenant. Notre intention n’a jamais été de nuire à une autre entreprise québécoise.»

Est-ce que cela sera suffisant pour freiner la grogne et faire oublier 7 années de harcèlement juridique? Je n’en suis pas certain. À 23h personne encore de Lassonde ou de leur bureau d’avocats n’avaient informé directement la principale intéressée, Deborah Kudzman. Sur son compte Twitter, elle a échangé avec Guy A. Lepage: «Pourriez-vous me dire où qu’ils ont annoncé cela, car moi j’en sais rien….»

Le chèque a besoin d’arriver rapidement aux bureaux d’Olivia’s Oasis. Ce ne sont pas les marques de jus concurrentes qui manquent! Lassonde vient de se faire servir un savoureux cocktail de médias sociaux en pleine poire!

Croyez-vous que cela aura de l’impact sur la valeur de l’action de Lassonde Industries à la bourse de Toronto?

Chaque Mardi, écoutez Le Coach d’économie à 8h20 avec Myriam Ségal au FM 98 de Saguenay

Le sondage, réalisé par Léger Marketing, a permis de constater que les personnes qui pensent que les médias sociaux peuvent accroître leurs bénéfices estiment que ces médias leur permettent :

• de promouvoir l’image de marque ou la réputation de leur société (64 %);
• de leur donner un plus large accès aux consommateurs (63 %);
• d’encourager les appuis et les recommandations par le bouche-à-oreille (62 %);
• de vendre des produits et services (46 %);
• de recueillir des idées et des suggestions (42 %).

Les propriétaires d’entreprises qui n’utilisent pas les médias sociaux invoquent d’abord les motifs suivants :

• Ils ne pensent pas que ce soient des outils utiles (29 %).
• Ils ont une connaissance insuffisante des médias sociaux (19 %).

« Les médias sociaux, bien qu’ils constituent un circuit de communication et de marketing relativement nouveau, sont résolument là pour y rester. Nous prévoyons qu’ils joueront un rôle de plus en plus important pour les entreprises canadiennes qui cherchent des moyens économiques d’explorer de nouveaux marchés et d’approfondir leurs liens avec leurs clients », a déclaré Cathy Pin, vice-présidente, Services bancaires aux entreprises, BMO Banque de Montréal. « Nos clients nous disent aussi qu’ils apprécient les occasions d’interagir avec d’autres entreprises, de faire du réseautage en ligne et de partager des connaissances et des expériences. Voilà pourquoi nous avons récemment lancé une nouvelle communauté virtuelle pour les propriétaires d’entreprises », a ajouté Mme Pin.

La communauté virtuelle est un portail virtuel avec des caractéristiques et des outils de média social, y compris un blogue, un fil Twitter en direct et des sondages sur les thèmes d’actualité, pour faire participer les petites entreprises en ligne. Les propriétaires d’entreprises ont accès à plus de cent balados qui leur offrent les conseils des meilleurs experts du secteur sur des thèmes comme l’élaboration d’un plan d’affaires, la gestion des flux de trésorerie et l’importance des médias sociaux.

Parmi les entreprises qui utilisent les médias sociaux, Facebook est le choix le plus populaire (70 %), suivi par LinkedIn (32 %) et par Twitter (31 %).

Pritesh Gandhi, directeur principal, Marketing et stratégie numériques, BMO Banque de Montréal, fait observer que les outils des médias sociaux se sont perfectionnés au cours des cinq dernières années et offrent divers avantages aux propriétaires d’entreprises. « Bien que l’application la plus populaire soit Facebook, il existe d’autres réseaux et outils qui peuvent offrir des avantages aux entreprises. Par exemple, LinkedIn est très efficace pour établir et maintenir des contacts aux fins de recrutement et de partage des connaissances, tandis que l’utilisation efficace de Twitter peut contribuer à garder ouvert le dialogue avec vos clients et répondre aux demandes de renseignements en temps réel. » M. Gandhi ajoute : « BMO a accru sa présence dans les médias sociaux au cours de la dernière année par l’utilisation active de Twitter pour un peu tout, des questions de rétroaction des clients et de service jusqu’à la sensibilisation au lancement de nouveaux produits et services. »
La difficulté, c’est qu’il faut un certain temps pour établir sa présence sur les médias sociaux et que les répercussions sur le résultat net sont plus difficiles à mesurer que pour certaines formes classiques de marketing. En moyenne, les propriétaires d’entreprises canadiennes sondés ont déclaré que 28 % de leurs efforts de marketing se font en ligne plutôt que dans les circuits classiques. Ceux qui estiment que les médias sociaux peuvent accroître leur rentabilité sont aussi plus susceptibles, en moyenne, d’effectuer en ligne un pourcentage important de leurs efforts de marketing que ceux qui ne pensent pas que cela améliorera leur résultat net (34 % vs 22 %).

Le sondage a été réalisé du 30 août au 16 septembre 2011, auprès d’un échantillon de 509 propriétaires de petites et moyennes entreprises au Canada. Un échantillon aléatoire de même taille donnerait une marge d’erreur de plus ou moins 4,4 %, 19 fois sur 20.

(source: MarketWire)

LA place pour rejoindre les cadres les plus en vue, les gens qualifiés ouverts à des affaires et du réseautage de qualité c’est LINKEDIN. D’ailleurs, on retrouve des membres de l’exécutif de toutes les 500 sociétés de l’indice S&P 500. La donnée la plus précieuse selon moi est le fait que 80% des entreprises utilisent d’abord LinkedIn pour recruter du personnel. Les recruteurs consultent jusqu’à une vingtaine de profils avant d’arrêter leurs choix. On retrouve des conseillers financiers, des comptables, ingénieurs, chimistes… Des cadres de toutes professions, mais aussi 997 000 enseignants, 1030 chocolatiers, 74 imitateurs d’Elvis et 1 barman spécialiste en martinis!

Fort de ses 100 millions de membres, le réseau entend aller chercher près de 300 millions avec son offre initiale. 100 millions, c’est le 1/6 de Facebook, mais, c’est drôlement solide. 100 millions représentent tout de même une pile de cartes professionnelles de 98 425 pieds de hauteur!

Mais voyons? 300 millions de dollars, ça semble modeste! Oui, car on entend céder moins de 10% du capital-actions! On estime que la valeur totale de LinkedIn serait de 3,3 milliards. Pour ce qui est de la date précise d’entrée au NYSE, on l’ignore! Si la «run» vous intéresse, assurez-vous donc d’avoir la liquidité dans un compte de courtage à escompte. Question d’avoir LNKD à portée de souris!

Si mon titre parle du «second grand réseau» c’est que vous oubliez Renren! Le média social chinois est sur la bourse de New York depuis le 4 mai.

A  une certaine époque, il était facile de trouver les «influenceurs», communément appelés; les centres d’influence. Aujourd’hui, bien qu’on reconnaisse les comptables, avocats, fiscalistes ou autres professionnels comme des ressources à contacts pour les affaires… la conformité de chaque ordre professionnel et les règles et obligations  limitent la portée de ces  têtes de réseaux.

SUIVEZ -MOI SUR TWITTER.COM: @fabienmajor

Chaque entrepreneur qui cherche à prospecter et à gonfler son bloc d’affaires doit faire preuve d’imagination pour rejoindre les décideurs ou à tous le moins, ceux qui ont de l’influence sur les clients potentiels.
Supposons que vous avez des connaissances dans le monde pharmaceutique. Le réflexe stratégique est de graviter autour du secteur. De vous faire voir et d’offrir vos services. SI vous n’êtes pas vous même pharmacien, chercheur ou médecin… les barrières à l’entrée de ce réseau sont assez hermétiques!

Vos appels à froid (cold calls), envois postaux et courriels restent la plupart du temps sans réponse. Inutile d’aborder la possibilité pour vous de participer à des congrès de l’industrie pharmaceutique. Pourtant, les réseaux sociaux peuvent AUJOURD’HUI vous permettre d’atteindre vos cibles!

Nous vivons une ère formidable. Jamais, les influenceurs n’ont été aussi facilement joignables. Les médias sociaux permettent présentement des connexions de grande valeur. Mais ne nous faisons pas d’illusions, la fête peut se terminer abruptement.

Personnellement, je doute que cette fenêtre d’accès relativement facile nous soit ouverte pour de longues années!  Certains prophètes dont, Jeffrey Cole du Digital Future Center de l’Université du Sud de la Californie ne donne que 5 ans à vivre à Facebook. Non pas que les réseaux sociaux vont disparaître, mais tout est appelé à changer rapidement. D’autres sites de réseautage vont naître et gruger leurs parts de marchés. Les réseaux de niches ciblant photo, musique, voyage, vidéo… et affaires ont plus de chance de vivre vieux. Les communautés ont par leur nature, les coudes plus serrés!

Changeons de médium et gardons la même tactique

Pensons au téléphone, c’était drôle au début! La technologie nouvelle fascinait. Comme les appareils sonnaient occasionnellement, les gens d’affaires qui souhaitaient parler avec des «influenceurs» branchés pouvaient espérer rejoindre la bonne personne au bout du fil en moins de deux. En cette deuxième décennie du deuxième millénaire, la technologie qui fascine est reliée aux grands médias sociaux que sont Twitter, Facebook, LinkedIn, Youtube…etc.

C’est à vous de créer les bons contacts avec les nombreux centres d’influence qui sont fascinés par cette révolution sociale. J’insiste, ils ne seront pas aussi disponibles indéfiniment.
Il est fascinant d’observer qu’on peut aujourd’hui «mesurer» la cote d’influence d’un contact. Par exemple sur LinkedIn.com à droite de notre profil on peut y voir le nombre de personnes auxquelles nous sommes interreliés.  Je sais ainsi que mes 127 contacts sont reliés à 1,5 million de professionnels et mon réseau s’est agrandi de 27 000 personnes dans les 30 derniers jours. Ouf, je ne manquerais pas de boulot!

Pour la prospection, vous savez que je suis un fan de Twitter. De nombreux sites et outils complémentaires sont formidables pour prendre le pouls et vérifier la qualité de nos interventions et notre influence sur nos abonnés.

Tweetereach.com m’informe que mon réseau de 2 240 abonnés me permet d’atteindre 6 400 personnes. Sur 50 microbillets que j’envoie sur Twitter, 14 sont relayés dans le réseau de mes abonnés et 13 se donnent la peine d’interagir et de me répondre personnellement. En tout, 44 000 personnes ont vu passer mes interventions!

Enfin, le site Klout.com est devenu LA référence de la mesure de l’influence d’une personnalité sur Twitter. Avec un échantillonnage de 35 données diverses, Klout donne une note sur 100 aux abonnées de Twitter. Sans avoir les 6000 abonnés de @geraldfillion, vous pouvez bien avoir un bon résultat. A 60 et plus, vous commencez à nager dans les eaux des «tops influenceurs» de votre milieu.

La liste des 100 est disponible sur le site de Raymond Morin.

Ça va aussi loin que certaines financières n’hésitent plus à offrir de la formation à ce sujet. Morgan Stanley en a pas mal à raconter. Il faut dire que deux de ces employés ont été remercié pour avoir dérapé publiquement.

Solomon Lederer est un joyeux luron. Cependant, ses tweets et interventions absurdes dans le métro n’ont pas plu à la direction de la banque d’affaires Morgan Stanley. Solliciter le public à son projet de film, offrir aux passants de promener leurs chiens ou d’organiser leur garde-robe ne faisait pas partie de ses tâches. Il pourra maintenant faire tout ça, à temps plein. La financière a congédié son informaticien bizarroïde!

Quant à l’analyste financier Christian Curry, poser nue dans une revue porno gay n’a pas été la trouvaille du siècle. Il clame maintenant qu’on l’a congédié parce qu’il est noir et que les photos pornos ont été publié à son insu.

Lors de son processus d’embauche Morgan Stanley informe maintenant ses candidats sur les comportements «hors fonction» qui peuvent être discutables. On les informe notamment du cas Riley. Connor Riley a perdu son travail avant de l’avoir officiellement accepté. La jeune femme de 22 ans a eu l’idée de génie de tweeter: «Cisco vient de m’offrir un emploi! Maintenant, je dois peser l’utilité d’un gros salaire dodu contre les déplacements quotidiens vers San Jose et détester le travail».

Enfin, rappelez-vous que si vous êtes trop malade pour vous rendre au boulot, vous l’êtes sûrement trop pour naviguer sur Facebook. En partant de ce principe, la compagnie d’assurance Nationale Suisse a congédié Samantha en 2009 pour usage d’un média social durant son congé de maladie.

LE GENDARME BOURSIER AMÉRICAIN RENIFLE…

Depuis peu, les transactions reliées à la propriété de certaines compagnies technologiques détenues de façon privée, c’est-à-dire dont les titres ne se transigent pas sur les bourses mondiales, attirent l’attention du gendarme américain des valeurs mobilières.

D’après le New York Times, la Securities and Exchange Commission souhaite comprendre la façon dont se transige les blocs d’actions des principaux réseaux sociaux.  À cet effet, l’agence aurait fait parvenir des demandes d’informations aux participants impliqués dans l’achat et la vente de ces dits titres de participation.

Bien qu’aucun élément ne permette d’identifier clairement l’intéret de la S.E.C. dans ce dossier, il apparaît évident que l’augmentation des échanges financiers reliés à Facebook, Twitter, Zynga et LinkedIn depuis douze mois semble y être pour quelque chose.  Des courtiers américains tentent même de former des groupes d’investisseurs pour s’arracher, sur le marché secondaire, les actions de ces firmes technologiques.

La spéculation entourant une entrée possible en bourse semble inciter les investisseurs corporatifs à vouloir dénicher le prochain Google ou Apple et ce, avant même qu’un appel public à l’épargne soit annoncé. La valeur de Facebook aurait triplé en un an, pendant que celle de Twitter doublait en quelques mois seulement et ce, pendant que le premier ne divulgue aucun résultat financier et que le second ne génère que de minces revenus.

Une introduction en bourse (Initial Public Offering, ou IPO en anglais) est une opération financière dirigée par des courtiers et des banquiers et avocats d’affaires en vue de permettre la cotation d’une entreprise sur le marché boursier. Elle pourrait avoir plusieurs motivations, dont celle d’offrir une liquidité aux actionnaires initiaux et actuels de cette même entreprise, qui souhaite retirer leurs billes en encaissant de faramineux profits.

GROUPON FAIT LE PLEIN D’ARGENT FRAIS

La semaine passée, et d’après Business Insider, Groupon aurait obtenu l’autorisation de se financer à la hauteur de 950 millions de dollars, par l’émission d’actions privilégiées de série G.

Le groupe serait ainsi valorisé à environ 6.4 milliards de dollars. Rappelons que récemment, Groupon aurait rejeté une offre d’achat de 6 milliards de dollars déposé par le géant Google.

Si le montant maximal en venait à être recueilli lors de ce financement extraordinaire, ce dernier serait le plus imposant depuis celui effectué par Pixar en 1995.

FACEBOOK N’EST PAS EN RESTE

D’après Mashable, Goldman Sachs aurait investi 450 millions de dollars pendant qu’un actionnaire actuel, Digital Sky Technologies, ajouterait un 50 millions de dollars à sa mise actuelle.  Ce dernier est l’un des actionnaires minoritaires de Groupon et Zynga, notamment.

D’après les premières informations disponibles, Facebook pourrait utiliser les fonds pour procéder à des acquisitions, des embauches ou à l’achat d’un siège social de plus grande envergure.

Le New York Times mentionne également qu’un véhicule financier particulier sera mis sur pied pour permettre à des investisseurs extérieurs d’investir indirectement dans l’entreprise. À cet effet, un montant additionnel de 1.5 milliards pourrait s’ajouter à la cagnotte.

Ce stratagème permettrait aussi à Facebook de contourner la loi de la Securties and Exchange Commission qui stipule que toute entreprise détenue par plus de 500 actionnaires différents se doit de dévoiler publiquement ses résultats financiers.

DEUX POIDS, DEUX MESURES

En tant qu’investisseur, ce genre d’euphorie me laisse perplexe. Bien qu’il m’apparaît normal que les investisseurs initiaux de ces histoires à succès en viennent à vouloir liquider une partie de leur actionnariat, pour en consolider les gains monstrueux engendrés depuis la création de ces starts-ups, il est insensé de constater avec quelle facilité ces saveurs de l’année récoltent autant de millions-milliards. Sans même avoir prouvé qu’elles pouvaient générer des revenus récurrents et une rentabilité pérenne, elles réussissent, les deux doigts dans le nez, à attirer de nouveaux investisseurs qui propulsent quant à eux la valeur estimée de ces entreprises à des niveaux sans précédent. Pendant ce temps, d’autres entreprises technologiques matures, publiques, par contre, et en affaires depuis plusieurs décennies, sont boudées par les investisseurs. Microsoft (MSFT-Q), par exemple, possède 11 lignes de produits générant des revenus de plus de 1 milliard de dollars annuellement. Pourtant, le titre boursier demeure sous-évalué, à moins de 11 fois les bénéfices prévus.

Si l’introduction en bourse de ces succès technos se confirme, je vous prédis une euphorie monstre, qui ira bien au-delà du récent IPO complété par le fabricant d’automobiles GM.  Comme toute bonne chose a une fin, je prédis aussi des pertes en capital substantielles aux actionnaires qui se seront lancés à fort prix sur ces titres boursiers, advenant le cas que le modèle d’affaires respectif de ces sites en viennent à vaciller, quelque temps après la dite introduction en bourse.

DOMINIQUE LAMY

Suivez-moi sur Twitter: @domlamy

Un sujet à suggérer: technoetbourse@gmail.com

Par une inspiration divine, je suis monté ce matin sur la montagne sacrée de Socialberry Hill et venant de nulle part et de partout, j’ai eu une révélation. J’ai alors contemplé la main de Dieu graver sous mes yeux les «dix commandements sociaux»… Et je me suis réveillé.

De retour à réalité, j’ai immédiatement rédigé ce qui guide mes écrits et gestes sur mes blogues, fils Tweeter, Facebook, LinkedIn et autres réseaux sociaux. Si vous en voyez d’autres, n’hésitez pas et ajoutez-en. Des valeurs, ça se partage!

________________________________

1. Tes sources, abondamment tu citeras.
2. Sur le coup de l’émotion, tu hésiteras. En état d’ivresse, tu ne tweeteras point. De l’humour douteux, tu te retiendras.
3. Facebook personnel et amical, tu conserveras. Page Facebook pour corpos, promos et business, tu privilégieras.
4. Ce qui te fera bégayer de honte devant ta maman, tu ne publieras point
5. Généreux de tes trouvailles et de gratitude, tu seras. Politesse et respect guideront tes pas. Réciprocité, tu constateras.
6. Ton identité véritable, tu assumeras. Ta personnalité souvent se dévoilera.
7. De faux témoignages contre ton prochain, tu ne porteras point
8. Devant les gourous et prophètes du web, tu ne te prosterneras pas
9. La bonne occasion te trouvera. Insister et acharner; ces verbes, tu banniras
10. Le bon jugement chaque fois, tu appliqueras

NB Malgré la ressemblance, il ne s’agit pas du Doc Mailloux, mais de Moïse Major tenant les Saintes Tablettes Sociales

Si on pouvait comparer Internet à l’alimentation, je comparerais ce méchant Far Web à un immense entrepôt où les aliments y sont tous emmagasinés pêle-mêle. Les poissons, les épices, les viandes, les conserves, les huiles…. tout est mélangé sans ordre, sans logique. Oui, il y a bien des GPS, comme Google et Bing qui nous aident à nous y retrouver! Mais les médias sociaux comme Facebook, Flickr, Youtube, Twitter, LinkedIn, Ping…etc. Viennent finalement nous fournir des tablettes pour nous aider à y voir clair et plus vite. On parvient ainsi à domestiquer davantage ce vrai Capharnaum qu’est devenu le cyberespace. On a maintenant des tablettes pour les amis, les références professionnelles, les vidéos, les photos, la musique…

Suivez Fabien Major sur Twitter: @fabienmajor

Comme un beau et grand marché public, dans les étalages des médias sociaux on y rencontre des amis et des gens qui ont les mêmes affinités que nous! …Puis on fraternise. Voyez-vous enfin le lien avec votre job de conseiller? Oui, c’est ça! Plus vous entretenez des contacts et de prospects et plus vous ferez de ventes! C’est un principe vieux comme le monde qui est justement à la base de TOUS ces nouveaux médias. À partir de goûts et d’idées communes, on échange et on se rallie. De toute façon, je ne vous apprendrai rien en vous disant que les clients font plus facilement des affaires avec ceux qui leur ressemblent.

Selon moi, Twitter vient consolider et simplifier le tout! En 2006, ce réseau de microblogue fondé par Noah Glass et Evan Williams s’appelait Stat.us. L’idée maîtresse exploitée par cet ancien répartiteur de taxi et son acolyte du 911, provient de la courte fenêtre «statut»  de Facebook où l’on décrit en une phrase, ce que l’on fait.   Rapidement, le nom est devenu TwittR en référence au réseau de partage de photos FlickR et aux gazouillis d’une rumeur dans la foule. Puis, en avril 2007, l’entité indépendante Twitter prenait son envol. Twitter est devenu un phénomène planétaire lorsque l’équipe de Barak Obama l’a utilisé abondamment pour mobiliser les troupes démocrates. Les manifestations en Iran, le tremblement de terre d’Haïti et les grands rassemblements politiques ont contribué à démontrer son efficacité.

Comment ça fonctionne?

Vous allez à l’adresse: http://www.twitter.com et ouvrez un compte! Ensuite, vous cherchez quelques individus qui attirent votre curiosité (@fabienmajor par exemple…) et vous suivez leurs observations et commentaires. Vous pouvez aussi ajouter ceux qu’ils suivent, ou qui les suivent… Et ce, sans contrainte ni permission! Ne perdez pas votre temps à suivre le quotidien de vedettes ou d’actrices à la mode! Mais… observez ce que font les gens qui évoluent sur Twitter! Ça grouille de projets! Vous pouvez ajouter et retirer des gens ou des organisations à votre guise!

De quoi parle t’on sur Twitter?

Une fois votre compte ouvert et quelques contacts ajoutés, vous pouvez commencer à y déposer vos réflexions, vos intérêts et même vos commentaires. La seule règle immuable: Ne jamais dépasser 140 caractères! Pour ma part, je vois ce média comme une extension de mes sorties publiques. Si j’allais à un souper d’amis ou une activité sociale dans ma communauté, évidemment je ne parlerais pas EXCLUSIVEMENT de finance et d’économie. Autrement, je passerais pour un casse-pieds opportuniste! Non, sur twitter, je suis comme dans MA vie quotidienne (avec un peu plus de réserve). Mon principe est que je n’y dévoile que ce qui ne m’embêterait pas si on avait à le publier en première page de LaPresse! Mais, je m’ouvre suffisamment pour devenir «sympathique». Voilà, le capital le plus précieux de quiconque veut réussir dans la vente: Le CAPITAL DE SYMPATHIE!

Dans ma profession qui consiste à seconder les gens d’affaires et familles dans l’atteinte de leurs objectifs financiers, il y a beaucoup de compétition. Mais devant une douzaine de conseillers bardés de diplômes (Pl.Fin, CFA, MBA, Ing., MSc Fin….etc) à compétences égales, soyez certain que le client potentiel choisira celui qui lui apparaît le plus sympathique et le moins casse-couilles! Internet et les médias sociaux deviennent donc, des filtres pour laisser passer VOTRE personnalité. Tâchez donc, d’en avoir une!

Sur Twitter, vous pouvez partager l’adresse d’un bon resto, commenter les dernières nouvelles financières, parler de votre nostalgie de la rivalité Nordiques-Canadiens, faire un hyperlien vers votre blogue ou site d’affaires… et là soudainement quand vous vous y attendrez le moins: La magie opère! C’est-à-dire, qu’un contact vous posera une colle dans votre champs de compétence et … vous gagnerez sa confiance. J’ai expérimenté des dizaines de contacts physiques qui se sont matérialisés en ventes d’importances grâce à des billets de blogues, des commentaires sur Facebook ou sur Twitter. Ce n’est pas un hasard, car j’ai socialisé sans m’imposer. En conclusion, si on dit que la meilleure des pubs est celle provenant du bouche-à-oreille, alors pour moi les réseaux sociaux du calibre de Twitter c’est le bouche-à-oreille exposant 10.

Pourquoi un professionnel des services doit avoir un compte twitter?

1. Vos clients s’y intéressent
2. Les prospects les plus influents y sont déjà
3. Vous apprenez les nouvelles AVANT tout l’monde
4. La rédaction de billets et la retransmission (retweet) ne prennent qu’une fraction de votre temps et peuvent se faire sur tous les supports (Ordi, iPhone/iPad, Blackberry…)
5. Un outil formidable de découvertes et de partage
6. Vous pouvez profiter d’un «effet viral» efficace et mesurable
7. C’est une carte de visite pour votre blogue ou site professionnel
8. On y fait des contacts et des alliés rapidement
9. On suit qui on veut et on «flushe» les autres
10. Twitter peut développer et entretenir votre réseau à une vitesse folle

Des termes à connaître sur Twitter:
Tweet: Une phrase ou remarque envoyée sur Twitter
Retweet ou RT: Vous relayez à vos contacts, le billet d’un autre. Pratique très recommandée
Direct Message ou DM: Message en privé entre deux abonnés
Follows: Ceux que VOUS suivez
Followers: Ceux qui vous suivent
Unfollow: Cesser de suivre
Le symbole #: Il précède un sujet chaud, exemple: #bastarache, #apple, #bourse
#FF: signifie Follow Friday. Il s’est crée une habitude sur Twitter. Le vendredi, on propose une liste de quelques contacts que vous suggérez aux autres de suivre

*Cet article a été rédigé et publié pour le compte de Finance et Investissement du groupe Transcontinental

Facebook toujours aussi populaire, même au cinéma!

Comme je vous en avais déjà glissé un mot dans une de mes chroniques antérieures, le fameux film relatant la vie du jeune créateur de Facebook, Mark Zuckerberg, a fait son entrée en salle ce mois-ci. À sa toute première journée de présentation en France, « The Social Network » a fracassé un record en se hissant au sommet du box-office français. De plus, chez nos voisins les Américains, le film a récolté jusqu’à maintenant, la jolie « petite » somme de 30 millions de dollars au box-office. Facebook… un réseau social qui rapporte, encore et encore!

JR EWING se fait flouer par une conseillère de CITIGROUP

Après avoir confié une partie de sa fortune à la compagnie Citigroup, par l’entremise de sa « réputée » conseillère Lisa Detanna, Larry Hagman a perdu la rondelettre somme de 1,35 million de dollars! Cependant, Monsieur JR ne s’est pas laissé faire et il a déposé, en mai 2009, une plainte à la FINRA (organisme américain de régulation des banques). Une plainte qui lui a permis de gagner sa cause en récoltant 1,1 million en indemnités PLUS 10 millions pour une œuvre de charité qui sera choisie par l’acteur. Toutefois, il paraît que le groupe bancaire n’aurait pas dit son dernier mot. C’est une autre histoire à suivre… Comme quoi le rôle de l’ignoble JR dans la télésérie « Dallas » lui aura porté malheur !

Madame « Potter » se retrouve dans l’eau chaude de la marmite !

La succession du défunt riche homme d’affaires, avocat et écrivain, Adrian Jacobs, poursuit J.K. Rowling, auteure des livres d’Harry Potter, pour plagiat. Rappelons que Jacobs a écrit le livre «The Adventures of Willy the Wizard » qui a été publié en 1987 et qu’il est décédé en 1997. La famille de se dernier prétend que Madame Rowling se serait fortement inspirée de ce roman en reprenant l’idée de « concours » réalisés entre magiciens. Un autre fait que je trouve intéressant à noter, c’est que 10 ans avant sa mort, Adrian Jacobs s’est vu ruiné et a tout perdu lors d’un krach boursier… Alors, la famille de Jacobs a-t-elle vraiment raison et poursuit-elle vraiment pour la bonne cause… ? Cette décision appartient maintenant au juge David Kitchin de la Haute cour de Londres. C’est une histoire abracadabrante à suivre !

AYOYE ! Je n’ai pas d’autre mot…

Il y a de ces gens qui ne savent pas quoi faire avec leur argent, ça fait vraiment pitié ! Le plus riche milliardaire indien de la planète, Mukesh Ambani, veut se faire construire une « maison » de 27 étages qui pourrait coûter plus d’un milliard de dollars ! Une maison pour sa « grande » famille de trois enfants, en plus de sa femme et de sa belle-mère. Non mais, la vie es-tu belle ! Je crois que vous pouvez facilement vous imaginer tout ce que peut contenir cette demeure… : un héliport pour trois hélicoptères, un stationnement pour une centaine de voitures, un cinéma, un centre sportif, des jardins suspendus, un temple, des étages pour ses 600 employés et j’en passe et j’en passe! Les mots œuvres de bienfaisance ou donnez au suivant ne vous dit rien Monsieur Ambani ? Un seul petit hic pour cette famille, c’est que cette construction ne fait pas l’unanimité des habitants et de la bureaucratie de Mumbai, alors ceux-ci pourraient peut-être stopper ou ralentir ce beau gros projet. Honnnn, c’est triste ça !

]]> http://www.majorblog.net/2010/10/15/facebook-rowling-potter-mumbai-milliardaire/feed/ 1 http://www.majorblog.net/2010/10/06/google-va-vous-renverser-avec-goggles/ http://www.majorblog.net/2010/10/06/google-va-vous-renverser-avec-goggles/#comments Wed, 06 Oct 2010 13:00:28 +0000 Fabien Major http://www.majorblog.net/?p=2174 La nouvelle application Google Goggles pour iPhone vous permet d’identifier presque tout ce que vous photographiez. Un monument, un paysage, un livre, un bon vin, un DVD, un code barre… Google reconnaîtra l’image et vous dira tout ce qui est possible à son sujet. Dans le APP Store, recherchez la dernière version de Google Mobile. Et devinez quoi? C’est gratuit! Les labs Google travaillent à intégrer les visages, les animaux, les plantes et les aliments! Époustouflant! Le futur, c’est maintenant!

>SUIVEZ-MOI SUR TWITTER: @fabienmajor

Le web 2.0 offre aux imaginatifs des moyens intéressants de se faire entendre. Ils peuvent ainsi dépasser le simple clip de 30 secondes de pleurnichage mise en scène par le caméraman. Au-delà de la «prise de vue» du chef de pupitre, les victimes de bandits à col blanc ont beaucoup à dire et pas beaucoup de support médiatique pour détailler leur mésaventure. Les informations financières sont souvent relayées en fin de bulletin. Vital pour le vrai monde, peu sexy pour les directeurs des programmes ou rédacteurs en chef!

Les victimes de Carole Morinville, sont peut-être moins nombreuses que celles de Vincent Lacroix ou d’Earl Jones. Elles viennent de réussir un sacré coup! Elles ont mis la main sur le nom de domaine www.CaroleMorinville.com! Ce blogue construit sur la plate-forme WordPress ne fait que débuter, mais déjà on peut être certain qu’il n’encouragera pas la réhabilitation de la madame. Il pourra gagner beaucoup d’adeptes, surtout s’il on y diffuse des témoignages exclusifs et opinions musclées. J’imagine que s’ils y greffent une page Facebook, un compte Twitter et une banque de clips sur Youtube… l’effet viral sera intéressant. Il ne m’a pas été possible d’identifier le ou les commanditaires de ce blogue. Sur Whois.net, on apprend que le nom de domaine Carolemorinville.com a été acquis  par GoDaddy.com et on se contente de fournir une identité et des coordonnées bidons. J’ai cependant été étonné de voir que le domaine a été octroyé le 12 juillet 2010! Soit,  21 jours avant que l’AMF ne bloque les comptes de la principale intéressée.

Stratégies WEB et victimes de crimes économiques

A l’époque, les victimes de Vincent Lacroix avaient opté pour un Forum de discussion. Ils ont fait un très bon boulot, mais l’effet de propagation du Forum est plus limité. Dans son essence même, un forum est une communauté fermée. Est-ce que la stratégie WEB des victimes de fraudes financières peut faire accélérer leur cause et conduire à des compensations plus rapidement?

Oui, en partie. Les politiciens carburent à l’opinion publique. Les sujets chauds peuvent les harceler (voir emmerder) pendant des semaines et des mois. À l’opposé du lobby sous-terrain, une campagne WEB défendant une cause populaire peut atteindre sa cible avec assez de précision. Je pense que plus il y a de détails qui circulent, plus les auteurs de crimes médiatisés (et leurs avocats) se sentent obligé de plaider coupable. Ainsi, ils iront manger des Grill Cheese dans un bachelor de Ste-Anne-des-plaines plus vite!

Prenons le cas Earl Jones. Il faut le reconnaître, les victimes ont fait un travail formidable. Elles se sont trouvé des porte-paroles anglophones et francophones. Elles ont eu pas une, mais trois pages Facebook. La crapule n’était pas encore sortie de son repaire que le site WEB dédié à ses frasques: EarlJonesvitimassistance.ca était en ligne. Les victimes ont aussi eu la brillante idée de s’allier à d’autres victimes de pseudoconseillers à travers le pays et ont marché sur la colline Parlementaire! Ainsi, la fondation «Mouvement Sois Fort» a vu le jour. Bref, elles ont su combiner les bases de relations publiques 101 avec le WEB 2.0. Résultat: avec 100 fois moins de pertes financières que l’affaire Madoff, l’affaire Earl Jones s’est accaparé une couverture médiatique similaire au Canada.

Pas de doute, se faire vider les poches par quelqu’un en qui on avait une confiance inébranlable est traumatisant. Mais, il ne faut surtout pas avoir honte d’en parler. Utiliser tous les moyens pour décrire les sales stratagèmes et raconter sa mésaventure peut empêcher que d’autres innocents se fassent détrousser.

]]> http://www.majorblog.net/2010/09/20/carole-morinville-strategie-web-victimes/feed/ 0 http://www.majorblog.net/2010/06/15/desole-facebook-ne-veut-pas-aller-en-bourse/ http://www.majorblog.net/2010/06/15/desole-facebook-ne-veut-pas-aller-en-bourse/#comments Tue, 15 Jun 2010 16:02:12 +0000 Fabien Major http://www.majorblog.net/?p=1254

Mark Zuckerberg ne souhaite pas lancer une offre initiale d’entrée en bourse de Facebook. À sa place , je ferais la même chose. Dans le contexte actuel, il ne serait pas très surpris du manque d ‘enthousiasme qui se dégagerait et son titre récoltera le quart de ce qu’il s’imaginait il y a quelques mois. Les nombreuses critiques et reproches d’atteinte à la vie privée endommagent sérieusement la réputation de Facebook.

C’est un secret de polichinelle, la société n’est pas un modèle de rentabilité. Les investisseurs étant suffisamment nerveux avec la reprise fragile et la crise de la dette Européenne… on recherche des actions solides avec dividendes et moins de spéculations et de feux d’artifices sans lendemain. Bref, Facebook n’est pas prête à montrer patte blanche et à passer le test de vérification diligente du public.

>Suivez-moi sur Twitter: @fabienmajor

Suivez-moi sur Twitter: @fabienmajor

À Québec aussi, j’observe que ces spécialistes négligent les médias sociaux et vont se faire manger la laine directement sur le dos. Leurs gros clients, des prospects de taille, des amis et des fournisseurs internationaux sont déjà actifs sur Twitter, Linked, Facebook… ou ont un blogue d’affaires. Mais pour beaucoup, l’effort de comprendre un nouvel environnement sans frontière est trop exigeant. Chaque changement ou remise en question devient une source de stress et d’inquiétude… Alors, beaucoup vont feindre d’ignorer… et laisser la place à ceux qui ont saisi que nous vivons une révolution profonde des sources d’informations et de références sociales.

À la période de questions, un directeur d’agence d’assurance m’a demandé «Comment peut-on marier conformité et médias sociaux?». On s’entend pour dire qu’on ne peut «blaster» ses concurrents sur Facebook ou promettre des miracles à ses clients comme un vulgaire «peddler ». En échangeant, je me suis aperçu qu’il ne parlait pas de la conformité de sa profession, supervisée par l’Autorité des Marchés Financiers. Et c’est là qu’il m’a fait bondir.

Non, le monsieur parlait de SON département de «conformité interne» relié au département de communications. En fait, certaines financières sont des véritables «CONTROL FREAKS» et imposent une approbation par écrit obligatoire si on envoie un message électronique à plus de 2 personnes. OUF! On part de loin. Ce genre d’organisation (qui sont pour la plupart de grandes banques ou des géants de l’assurance) ne peut pas espérer pouvoir engendrer du personnel créatif et innovateur. En étouffant ainsi dans l’oeuf les idées nouvelles ou en restreignant la propagation d’opinions et de concepts originaux, on empêche TOUTE l’organisation de progresser.

Si les grandes sociétés craignent autant ou tardent à implanter un code d’utilisation des médias sociaux... c’est principalement parce que le terme «SOCIAL» les effraie. Un employé sociable qui échange, partage et émet des opinions est quelqu’un d’unique. Oui, on dit parfois des grossièretés et on fait des erreurs, et puis? En raffinant son point de vue et en exploitant sa créativité, on devient INDISPENSABLE. La grande entreprise et ses processus d’affaires est très embêtée devant les originaux, surtout les indispensables. ON a plutôt le réflexe de les classer comme des «insubordonnés». Mêmes les bonus et augmentations de salaire finissent par lasser les innovateurs. Ils vont préférer la liberté d’expression à la pensée unique dite «corporative». Ironiquement, lorsqu’il est minuit et cinq, bien des sociétés font appel à des consultants externes qui vont venir leur répéter  (à vils tarifs) ce que des employés visionnaires disaient depuis des années. Mais ça ne comptait pas, parce que ça venait de l’interne!!!!

Oui, les médias sociaux mettent du sable dans l’engrenage des moyennes et grandes entreprises. Celles-ci n’embarquent pas tout de suite dans le train, car le choix est difficile. Permettre à des employés d’avoir «une personnalité»? Voyons donc! Un plan pour qu’on se retrouve avec des irremplaçables! Ou bien, interdire toutes communications sur les blogues, forums, Facebook, Twitter et Linkedin… et manquer des opportunités d’affaires très lucratives… qui feront l’affaire du concurrent ouvert d’esprit! Oui, tout choix engendre un coût de renonciation!

Allez Télécino, fais-nous voir un petit bout de film pour les tinamis des grosses corpos qui ruminent en regardant le TGV…

J’ai été estomaqué de constater que dans l’assistance seulement un ou deux conseillers ont un blogue, 5 ou 6 ont un compte Twitter ou LinkediN et environ 40% sont inscrits sur Facebook. Dans mes échanges, j’ai bien senti que les craintes d’atteinte à la vie privée justifient les hésitations. Comme tous et chacun, les professionnels de la finance et de l’assurance craignent ce qu’ils ne maîtrisent pas totalement. Il faut le reconnaître, rendre son compte Facebook étanche et sécuritaire est plus complexe à réaliser que de rejoindre un fonctionnaire de la SAAQ au téléphone. C’est tout dire.

Suivez-moi sur Twitter: @fabienmajor

Quotidiennement sur Twitter ou sur des blogues influents, on soulève des avis et constats que Facebook est peut-être devenu un monstre difficile à dompter. Avec 500 millions d’usagers, si Facebook était un pays, il serait la 3e puissance mondiale! Son jeune président sent aussi que la grogne prend de l’ampleur et il a tenté ce week-end de calmer le jeu en reconnaissant ses erreurs et faux pas. Taper dans Google les termes « How to quit facebook » et vous obtiendrez  plus 16,5 millions de résultats. Ça s’appelle une tendance.

Aux professionnels désireux de prendre racine dans les médias sociaux, je recommande une base des plus simples qui EXCLUT Facebook. Un blogue/site attrayant de type WordPress, un compte Twitter et un autre sur Linkedin. That’s it that’s all! Pas plus compliqué que ça mais… il faut s’investir et ajouter du contenu, autrement… ça ne servira à rien. Je peux tolérer une Fan Page Facebook pour augmenter le référencement, mais la prolifération de balivernes et d’applications de chasseurs de fantômes ou d’éleveurs de cochons virtuels a eu raison de mon intérêt pour le compte Facebook personnel.

Un passé embarrassant

Un propriétaire de cabinet d’assurance est venu me consulter sur un cas difficile à gérer. La E-Réputation d’un conseiller rattaché à son entreprise est entachée par une vieille histoire juridique qui date de plusieurs années. Le hic, si un client tape le nom de ce conseiller dans Google… l’histoire pas trop reluisante refait surface au PREMIER rang! Quoi faire? Je ne vois que 2 solutions possibles pour nettoyer sa E-Réputation. Contactez l’organisme qui possède le document compromettant et demandez-lui poliment de le retirer. Ou bien, si ce n’est pas possible parce que l’organisme est d’ordre gouvernemental, vous devrez créer du nouveau contenu plus pertinent avec les qualités d’aujourd’hui de ce conseiller. Avec des articles de blogues, tweets et nombreuses mises à jour de statuts Linkedin et liens pertinents…. Les récentes nouvelles positives écraseront les vieilles histoires troubles embêtantes. Avec de la chance et quelques efforts, elles seront relayées en 4e ou 5e page de recherche.

Divines Tablettes

Francois Levasseur de Kronos Web a parlé des nouveaux outils technologiques qui révolutionnent les pratiques de gestion de clientèle. Selon lui, il ne restera bientôt que 4 titans à s’affronter dans l’arène des téléphones intelligents. À savoir: Apple, Microsoft et RIM, Google Android et ses partenaires.

Quant aux tablettes, en franchissant le million d’unités vendu en 28 jours, le iPad  fournit la preuve que le public adore le format. Kronos ne sera pas en reste,  il nous a donné un coup d’oeil d’outils Kronos pour iPad. C’est franchement très réussi! les conseillers y trouveront de tout pour faire l’analyse de besoins en assurance de leurs clients, le profil d’investisseur et les fiches de renseignement de tous les fonds de placement disponibles au Canada. L’idée de présenter une pyramide des priorités financières pour que le clientèle y visualise ses préoccupations est d’une simplicité géniale! Quant aux forfaits, tout en déplorant l’absence de combinaison Cellulaire-Data-résidentiel et iPad, monsieur Levasseur croit que la version 3G est indissociable du iPad.

Aux professionnels de l’assurance, des hypothèques, du monde bancaire et des placements, si vous avez manqué la première, inscrivez-vous à celle de la semaine prochaine. Le 2 juin à 9h00, nous serons à l’hôtel Québec Inn de Ste-Foy. Il ne reste que quelques places encore disponibles! Notez qu’il y a un tarif réduit pour les étudiants.

La force de Twitter c’est le relationnel, le SÔCIAL quoi. Oui, on se fait des amis, des clients, des contacts et il se crée même des mariages pour le moins étranges. Ainsi, j’ai fait la connaissance d’un vrai phénomène, le psychiatrisé en liberté: @crapules, alias Yan Thériault. Comme plus de 3000 personnes, j’ai été déstabilisé plus d’une fois par ses Tweets hystériques, ironiques, psychédéliques et carrément hilarants. Suffisamment, pour vouloir le rencontrer et lui proposer une alliance démoniaque.
Sachant que la folie côtoie le génie, j’ai vu dans ses oeuvres, coups de plumes, coups de gueule et répliques assassines, le candidat parfait à mon dessein. En février dernier, je me suis rendu dans le repère des Crapules et je lui ai parlé de mon projet: un dessin animé sur le monde tordu de la finance. On n’a eu qu’à ajouter une petite déformation à une réalité déjà absurde. «Les Traders» c’est le quotidien des spéculateurs et leur détachement face à des citoyens estomaqués. Nous sommes tous renversés par l’ampleur de leur bonis et leurs immenses pouvoirs sur la consommation, l’endettement et nos services sociaux!

L’idée a tout de suite souri à Yan et dans ses yeux vitreux et inquiétants à la «Shinning» j’ai vu qu’il voyait ce que je voyais! Les hautes sphères de la finance sont habitées par des personnages plus vrais que nature. Des psychopathes, des névrosés, des maniaques de toutes sortes… qui spéculent sur le sort de chacun de nous.

Yvan Duvent et Élie Stérick sont maintenant en vie. Les employés clefs de BlackHole Investments, on veut les voir sévir en France, au Québec, et pourquoi pas même, aux STATES! Alors ben, on spécule là-dessus!  Qu’en pensez-vous?

Pour ne rien manquer, abonnez-vous à leur compte twitter: @lestraders