…qui regardent passer le train en ruminant! Oui mon titre est provocateur, mais j’en suis encore estomaqué! Mes conférences Finance 2.0  du printemps se sont conclues hier à Québec. En compagnie de Jean-Francois St-Pierre et de Francois Levasseur de Kronos, nous avons tenté de sensibiliser les professionnels des services financiers, hypothèques, planification financière, banques, immobiliers, droits, … que leur présence est requise sur le WEB et rapidement. Oui les oreilles sont attentives et les yeux fascinés… mais je sens aussi du découragement chez quelques-uns.

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C’est sans grande surprise que je constate que les forfaits iPad de Rogers et Bell sont identiques. Soit qu’Apple, impose son veto en Amérique du Nord (ce qui est très fréquent) ou encore… les télécoms font ce que les pétrolières ont l’habitude de nous infliger: soit une fixation des prix. Quel hasard tout de même? Des forfaits identiques avec les mêmes conditions! Y en arrive-tu des affaires? Au Canada, l’heureux propriétaire d’un iPad 3G, peut se procurer un des deux forfaits mensuels disponibles soit 15$ pour 250 Mo ou 35$ pour 5 Go de données. J’ai cependant observé un point très positif: L’absence de contrat ou de durée d’abonnement à respecter.

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Ce matin au Sheraton Laval, avait lieu la première des conférences Finance 2.0 qui visent les conseillers, agents, courtiers, représentants et planificateurs du monde de l’assurance et des services financiers.

J’ai été estomaqué de constater que dans l’assistance seulement un ou deux conseillers ont un blogue, 5 ou 6 ont un compte Twitter ou LinkediN et environ 40% sont inscrits sur Facebook. Dans mes échanges, j’ai bien senti que les craintes d’atteinte à la vie privée justifient les hésitations. Comme tous et chacun, les professionnels de la finance et de l’assurance craignent ce qu’ils ne maîtrisent pas totalement. Il faut le reconnaître, rendre son compte Facebook étanche et sécuritaire est plus complexe à réaliser que de rejoindre un fonctionnaire de la SAAQ au téléphone. C’est tout dire.

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Quotidiennement sur Twitter ou sur des blogues influents, on soulève des avis et constats que Facebook est peut-être devenu un monstre difficile à dompter. Avec 500 millions d’usagers, si Facebook était un pays, il serait la 3e puissance mondiale! Son jeune président sent aussi que la grogne prend de l’ampleur et il a tenté ce week-end de calmer le jeu en reconnaissant ses erreurs et faux pas. Taper dans Google les termes « How to quit facebook » et vous obtiendrez  plus 16,5 millions de résultats. Ça s’appelle une tendance.

Aux professionnels désireux de prendre racine dans les médias sociaux, je recommande une base des plus simples qui EXCLUT Facebook. Un blogue/site attrayant de type WordPress, un compte Twitter et un autre sur Linkedin. That’s it that’s all! Pas plus compliqué que ça mais… il faut s’investir et ajouter du contenu, autrement… ça ne servira à rien. Je peux tolérer une Fan Page Facebook pour augmenter le référencement, mais la prolifération de balivernes et d’applications de chasseurs de fantômes ou d’éleveurs de cochons virtuels a eu raison de mon intérêt pour le compte Facebook personnel.

Un passé embarrassant

Un propriétaire de cabinet d’assurance est venu me consulter sur un cas difficile à gérer. La E-Réputation d’un conseiller rattaché à son entreprise est entachée par une vieille histoire juridique qui date de plusieurs années. Le hic, si un client tape le nom de ce conseiller dans Google… l’histoire pas trop reluisante refait surface au PREMIER rang! Quoi faire? Je ne vois que 2 solutions possibles pour nettoyer sa E-Réputation. Contactez l’organisme qui possède le document compromettant et demandez-lui poliment de le retirer. Ou bien, si ce n’est pas possible parce que l’organisme est d’ordre gouvernemental, vous devrez créer du nouveau contenu plus pertinent avec les qualités d’aujourd’hui de ce conseiller. Avec des articles de blogues, tweets et nombreuses mises à jour de statuts Linkedin et liens pertinents…. Les récentes nouvelles positives écraseront les vieilles histoires troubles embêtantes. Avec de la chance et quelques efforts, elles seront relayées en 4e ou 5e page de recherche.

Divines Tablettes

Francois Levasseur de Kronos Web a parlé des nouveaux outils technologiques qui révolutionnent les pratiques de gestion de clientèle. Selon lui, il ne restera bientôt que 4 titans à s’affronter dans l’arène des téléphones intelligents. À savoir: Apple, Microsoft et RIM, Google Android et ses partenaires.

Quant aux tablettes, en franchissant le million d’unités vendu en 28 jours, le iPad  fournit la preuve que le public adore le format. Kronos ne sera pas en reste,  il nous a donné un coup d’oeil d’outils Kronos pour iPad. C’est franchement très réussi! les conseillers y trouveront de tout pour faire l’analyse de besoins en assurance de leurs clients, le profil d’investisseur et les fiches de renseignement de tous les fonds de placement disponibles au Canada. L’idée de présenter une pyramide des priorités financières pour que le clientèle y visualise ses préoccupations est d’une simplicité géniale! Quant aux forfaits, tout en déplorant l’absence de combinaison Cellulaire-Data-résidentiel et iPad, monsieur Levasseur croit que la version 3G est indissociable du iPad.

Aux professionnels de l’assurance, des hypothèques, du monde bancaire et des placements, si vous avez manqué la première, inscrivez-vous à celle de la semaine prochaine. Le 2 juin à 9h00, nous serons à l’hôtel Québec Inn de Ste-Foy. Il ne reste que quelques places encore disponibles! Notez qu’il y a un tarif réduit pour les étudiants.

Que ceux qui prétendent que Twitter ne sert qu’à des niaiseries et futilités se le tiennent pour dit: C’est vrai! Mais c’est parce parce qu’on s’amuse que ça ne peut pas être aussi des Grosssses Zzaffaires…

La force de Twitter c’est le relationnel, le SÔCIAL quoi. Oui, on se fait des amis, des clients, des contacts et il se crée même des mariages pour le moins étranges. Ainsi, j’ai fait la connaissance d’un vrai phénomène, le psychiatrisé en liberté: @crapules, alias Yan Thériault. Comme plus de 3000 personnes, j’ai été déstabilisé plus d’une fois par ses Tweets hystériques, ironiques, psychédéliques et carrément hilarants. Suffisamment, pour vouloir le rencontrer et lui proposer une alliance démoniaque.
Sachant que la folie côtoie le génie, j’ai vu dans ses oeuvres, coups de plumes, coups de gueule et répliques assassines, le candidat parfait à mon dessein. En février dernier, je me suis rendu dans le repère des Crapules et je lui ai parlé de mon projet: un dessin animé sur le monde tordu de la finance. On n’a eu qu’à ajouter une petite déformation à une réalité déjà absurde. «Les Traders» c’est le quotidien des spéculateurs et leur détachement face à des citoyens estomaqués. Nous sommes tous renversés par l’ampleur de leur bonis et leurs immenses pouvoirs sur la consommation, l’endettement et nos services sociaux!

L’idée a tout de suite souri à Yan et dans ses yeux vitreux et inquiétants à la «Shinning» j’ai vu qu’il voyait ce que je voyais! Les hautes sphères de la finance sont habitées par des personnages plus vrais que nature. Des psychopathes, des névrosés, des maniaques de toutes sortes… qui spéculent sur le sort de chacun de nous.

Yvan Duvent et Élie Stérick sont maintenant en vie. Les employés clefs de BlackHole Investments, on veut les voir sévir en France, au Québec, et pourquoi pas même, aux STATES! Alors ben, on spécule là-dessus!  Qu’en pensez-vous?

Avec la sale journée que nous avons vécu en bourse vendredi, ça ne laisse rien présager de bon pour les jours à venir. Il est hallucinant de constater que des nouvelles parues il y a 12 ans, peuvent avoir toute une importance en 2010. Je me souviens bien en 1998, il était minuit moins une. On soutenait que le déficit de la Grèce n’était pas assez contrôlé et que le ratio d’endettement de ce pays ne lui permettait pas de se glisser dans les normes acceptables de l’Union économique européenne. On n’a donc refusé à Athènes de se joindre tout de suite à la communauté. Le temps d’assainir ses finances. Cela n’a pas pris de temps. Lire Plus

Montage d’introduction de la conférence: Finance 2.0-Technologies, médias sociaux et services financiers présentée les 25, 26 mai et 2 juin 2010.

Keep Talking de l’album Division Bell, par Pink Floyd a été utilisé comme trame sonore. Différentes images provenant de Youtube ont servi à la réalisation de ce clip. Elles proviennent de pubs d’Adobe, Apple, Sony, Samsung, aussi des courts et longs métrages suivant: Contact, Home,The incredible Human Journey, Planet Earth, Reaching the stars, Socialnomics, Microsoft Surface, The Internet of Things, Social Medias ROI, Paper Mozaic, Flame Nebula Vista, Blink life, Augmented Reality, Hubble WFC3, Social Media Revolution, WEB Evolution, State of the Internet, Volcanic eruption in Iceland et Zoom from the milky way galaxy. J’ai assemblé le tout à l’aide d’iMovie en mai 2010.